Nuestra Comunidad

Introducción

Contribuimos a la transformación positiva de las comunidades en las que operamos, para ello, día a día trabajamos en fortalecer capacidades internas para construir relaciones con la comunidad basadas en el diálogo y la colaboración, que ofrezcan a personas y empresas mayores posibilidades de éxito y permanencia. Esto mediante tres áreas de acción:

 

  • Abastecimiento sostenible
  • Desarrollo Comunitario
  • Estilos de vida saludable

Abastecimiento sostenible

Nuestros proveedores son esenciales para la sostenibilidad de nuestro negocio, por lo que tenemos el compromiso de ayudarles a elevar su desempe?o laboral, social y ambiental ofreciéndoles capacitación y otros recursos que les permitan mejorar continuamente sus procesos. Para dar cumplimiento a lo anterior, contamos con compromisos e iniciativas ejecutadas por nuestras Unidades de Negocio:

 

En Coca-Cola FEMSA seguimos un Estrategia de Abastecimiento Sostenible de cinco pasos: priorización de categoría, compras sostenibles, evaluación, desarrollo de capacidades y reconocimiento.

 

En la División Proximidad de FEMSA Comercio estamos orientando esfuerzos para el desarrollo de proveedores de productos de marca propia, con la finalidad de fortalecer sus procesos, capacidades, su cadena de suministro y la generación de valor en su comunidad.

Promovemos en nuestros proveedores buenas prácticas en materia de derechos humanos, medio ambiente, comunidad, ética y valores a través del código de conducta “Principios Guía para proveedores” que cubre lo siguiente:

  • Normas ambientales para los procesos, productos o servicios.
  • Trabajo infantil.
  • Derechos humanos fundamentales (por ejemplo, derechos laborales,
    libertad de asociación, convenios de la OIT).
  • Condiciones de trabajo (por ejemplo, horas de trabajo, prácticas de despido).
  • ética empresarial (por ejemplo, corrupción, prácticas anticompetitivas).

En FEMSA tenemos como misión la creación simultánea de valor económico y social, por lo que buscamos asegurar que las operaciones y las de los proveedores actúen con base en políticas, principios y prácticas comerciales responsables. El enfoque para lograr este objetivo se basa en el equilibrio entre el crecimiento económico y el compromiso con altos estándares de ética y valores, el desarrollo integral de los empleados, la protección y el mejoramiento del medio ambiente y el desarrollo de comunidades y proveedores.

 

Los Principios Rectores de Proveedores presentan las expectativas mínimas de la compa?ía con respecto a cómo los proveedores (de bienes y servicios) gestionan áreas clave de sostenibilidad.

Desarrollo Comunitario

Desarrollar y mantener relaciones positivas y mutuamente enriquecedoras con las comunidades donde operamos es fundamental para nuestra estrategia de negocio y nuestras metas de sostenibilidad. Lo primero es comprender cuáles son los impactos positivos y negativos que generamos en ellas, para posteriormente evaluar cómo podemos abordar sus necesidades y promover su sostenibilidad y la nuestra a través de nuestra estrategia de negocio.

 

Un mecanismo indispensable para nuestro diagnóstico es el Modelo de Atención a Riesgos y Relacionamiento Comunitario (MARRCO), que tiene el propósito de encauzar las acciones de la Compa?ía para establecer un diálogo más eficaz con nuestras comunidades locales y lograr un mayor impacto. Esta herramienta nos ha ganado la confianza y colaboración de nuestros grupos de interés, además de permitirnos identificar riesgos y oportunidades para crear valor y optimizar nuestras acciones y programas. MARRCO apoya el desarrollo de capacidades a través de equipos multidisciplinarios en nuestras plantas y centros de distribución.

Algunos ejemplos de nuestros programas de Desarrollo Comunitario son:

  • Premio Eugenio Garza Sada
  • Programa Redondeo Clientes OXXO
  • Premio OXXO a la Ecología
  • Apoyo a Bancos de Alimentos
  • Red de Instructores Comunitarios Coca-Cola FEMSA
Desarrollo comunitario
Desarrollo comunitario

Estilos de vida saludable

Para hacer frente a los problemas de salud que pueden afectar la calidad de vida de nuestras comunidades, se deben generar soluciones integrales en coordinación con gobiernos, iniciativa privada y sociedad civil a través de alianzas multisectoriales.

 

Como líderes de la industria de bebidas sabemos que debemos de ser promotores de estilos de vida saludable en nuestras comunidades, promoviendo que las personas combinen una adecuada nutrición con activación física y educación en las diferentes etapas de vida. A través de programas locales buscamos impulsar el desarrollo de hábitos saludables en las comunidades donde operamos.

 

Nuestras Unidades de Negocio trabajan en colaboración con Fundación FEMSA a través de su estrategia de inversión social en proyectos enfocados a solucionar problemáticas de alimentación y crear entornos saludables para la infancia con un fuerte componente educativo. Además, se realiza inversión en investigación a través del Centro de Biotecnología FEMSA en el Tecnológico de Monterrey para complementar estos objetivos.

 

En FEMSA ofrecemos varias alternativas dentro de nuestra amplia cartera de bebidas y bocadillos de marca propia fabricados con los más altos estándares de calidad en la industria para adaptarse a los diferentes estilos de vida de nuestros consumidores.

 

Los consumidores que desean reducir las calorías que consumen pueden elegir entre nuestra cartera en constante expansión de bebidas bajas en calorías y sin calorías.

 

Como el mayor embotellador público de Coca-Cola, cumplimos con las pautas relacionadas con la evaluación del impacto que nuestros productos tienen en la salud y seguridad de nuestros clientes y consumidores durante las etapas del ciclo de vida de los productos que comercializamos. De acuerdo con nuestros procedimientos y las normativas nacionales e internacionales, aseguramos que todos los ingredientes, materiales y procesos protejan la salud y la seguridad de nuestros consumidores.

Estamos ayudando a desarrollar soluciones viables para la obesidad al asociarnos con gobiernos, instituciones académicas, organizaciones de salud, comunidades, empresas y otros miembros de la sociedad civil.

Estilo de vida saludable

En nuestras tiendas OXXO, contamos con productos que se adaptan a las diferentes necesidades de nuestros consumidores.

 

Con el fin de que nuestros consumidores puedan tomar decisiones informadas sobre nuestras operaciones, las etiquetas de nuestros productos presentan información sobre el contenido nutricional clara y accesible, incluyendo nutrientes, grasas, azúcar y sodio en cada uno de nuestros productos. La estrategia de etiquetado de Coca-Cola FEMSA sobre nutrición está basada en Valores de Referencia de Ingesta Dietética, así como en normas aplicables en cada país. Debido a nuestra presencia en 10 países, entendemos que cada población es diferente, con sus propias necesidades y hábitos. Por lo tanto, nos comprometemos a cumplir con el marco legal de cada país donde operamos, siempre y cuando dicho marco les proporcione a nuestros consumidores información con bases científicas. Siempre estamos dispuestos a tomar parte en cambios normativos, ofreciendo nuestra experiencia como sistema, con el fin de garantizar que nuestros consumidores reciban información de calidad.

 

Como parte del compromiso con el bienestar de nuestros consumidores, nuestra publicidad se apega a la Política de Mercadotecnia Responsable y a los Lineamientos Globales para Bebidas en las Escuelas de The Coca-Cola Company. Por ejemplo, como parte de la Política de Mercadotecnia Responsable, seguimos estrictamente y hacemos cumplir nuestra política de no presentar publicidad a ni?os menores de 12 a?os. Asimismo, impulsamos a la industria a hacer publicidad responsable asegurándonos de que no haya comerciales en los salones de clase. Con lo anterior, subrayamos nuestro interés por los hábitos saludables de nuestros consumidores.